トラブルシューティング
重複した予定やミラーリングされない予定への対処
予定が重複して表示される場合や、特定の予定が同期されない場合の対処法です。
同期した予定が重複して表示されたり、特定の予定がミラーリングされない場合の対処法を説明します。
予定が重複して表示される場合
同期接続の重複を確認する
同じカレンダー間に複数の同期接続が存在すると、予定が重複する可能性があります。
- ダッシュボードで同期接続の一覧を確認します
- 同じソースと同期先の組み合わせが複数ないか確認します
- 重複している接続があれば、不要な方を削除します
ミラーリングされた予定を手動で編集していないか確認する
ミラーリングされた予定(同期先に作成された予定)を手動で編集すると、次の同期時に新しいコピーが作成される場合があります。ミラーリングされた予定は、ソース側で編集することをおすすめします。
双方向同期の設定を確認する
双方向同期を使用している場合、設定によっては予定がループして重複することがあります。ソース側の予定と同期先の予定が正しく紐づいているか確認してください。
特定の予定が同期されない場合
同期ルールを確認する
同期ルールにより、一部の予定が除外されている可能性があります。
- 予定のタイトルに
[nosync]タグが含まれていないか確認します - カスタムルールで特定のキーワードを除外する設定がないか確認します
繰り返し予定について
繰り返し予定(定期的な会議など)は、個別の予定とは異なる方法で処理される場合があります。繰り返しルールが複雑な場合、一部の回が正しく同期されないことがあります。
予定の変更が反映されない場合
ソース側の予定を変更した直後は、同期先への反映に数秒かかる場合があります。少し待ってからカレンダーを更新してみてください。
問題が解決しない場合は、[email protected] までお問い合わせください。
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